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西安方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
1. 方太熱水器產(chǎn)品均享有來(lái)自方太自有的保修服務(wù)，包括但不限于來(lái)自方太熱水器設(shè)備、配件、維修服務(wù)以及使用過(guò)程中的技術(shù)支持。
2. 保修期內(nèi)的服務(wù)完全免費(fèi)，但用戶(hù)需按照本手冊(cè)規(guī)定的方式進(jìn)行報(bào)修。
二、保修期限
1. 方太熱水器產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起享有至少一年的免費(fèi)保修期。
2. 若用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了延長(zhǎng)保修服務(wù)，則保修期限將根據(jù)延長(zhǎng)保修服務(wù)的規(guī)定進(jìn)行延長(zhǎng)。
三、保修期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容
1. 在保修期內(nèi)，方太將為用戶(hù)提供來(lái)自方太自有的維修服務(wù)、技術(shù)支持以及來(lái)自方太熱水器設(shè)備、配件的更換。
2. 若用戶(hù)在正常使用條件下發(fā)現(xiàn)方太熱水器設(shè)備存在性能故障，應(yīng)立即撥打方太廠家服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。方太將根據(jù)用戶(hù)所在地區(qū)安排專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)檢查并解決。
四、保修服務(wù)注意事項(xiàng)
1. 用戶(hù)需妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證（如：購(gòu)物發(fā)票、保修卡等）以便在需要保修服務(wù)時(shí)使用。
2. 在保修期內(nèi)，若用戶(hù)私自打開(kāi)熱水器設(shè)備或進(jìn)行維修，則方太將有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。
3. 若用戶(hù)所在地?zé)o法通過(guò)電話(huà)聯(lián)系或網(wǎng)上報(bào)修，用戶(hù)可自行聯(lián)系附近的方太維修點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
五、其他條款
1. 保修條款只適用于在全國(guó)大陸地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并使用的方太熱水器產(chǎn)品。若用戶(hù)在其他地區(qū)購(gòu)買(mǎi)或使用方太熱水器產(chǎn)品，應(yīng)參考當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的保修政策。
2. 若本手冊(cè)的任何條款發(fā)生修改、廢止或者解釋上產(chǎn)生爭(zhēng)議，則用戶(hù)與方太之間的爭(zhēng)議應(yīng)以*新的服務(wù)手冊(cè)為準(zhǔn)。若存在其他爭(zhēng)議，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定處理。 |
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