博世咨詢電話:4006-189123
一、服務(wù)范圍
提供的博世洗衣機服務(wù),包括但不限于:
1. 洗衣機產(chǎn)品的故障診斷和排除;
2. 洗衣機產(chǎn)品的零部件更換和維修;
3. 洗衣機產(chǎn)品的定期保養(yǎng)和維護;
4. 洗衣機產(chǎn)品的性能優(yōu)化和升級。
二、服務(wù)費用
1. 服務(wù)費用根據(jù)具體的維修項目和維修難度進行評估,將在雙方協(xié)商后確定;
2. 根據(jù)需要,可能會收取零部件費用和人工費用,將在維修前告知;
3. 若客戶需要提供發(fā)票,請在維修前提供相關(guān)信息。
三、服務(wù)時間和地點
1. 服務(wù)時間根據(jù)客戶的需求和時間安排進行確定,需要在維修前進行預約;
2. 服務(wù)地點根據(jù)客戶提供的洗衣機產(chǎn)品進行確定,可以是客戶家中或維修店內(nèi);
3. 若客戶需要更改服務(wù)時間和地點,應(yīng)提前聯(lián)系并重新約定。
四、博世洗衣機維修服務(wù)保障
1. 提供一年內(nèi)的免費維修服務(wù),若出現(xiàn)維修后的問題,將免費再次提供服務(wù);
2. 提供維修記錄和維修報告,讓客戶了解維修過程和結(jié)果;
3. 嚴格遵守客戶的隱私政策,不會泄露客戶的個人信息。
五、違約責任
1. 若因維修導致的損失或損壞,將承擔相應(yīng)的賠償責任;
2. 若因客戶原因?qū)е戮S修失敗,將不承擔任何責任;
3. 若因不可抗力因素導致無法提供服務(wù),將提前告知并協(xié)商解決方案。
六、注意事項
1. 維修時,客戶應(yīng)提供便利條件,如提供電源、水源等。
2. 客戶應(yīng)妥善保管好維修工具,避免遺失或損壞。
3. 若因客戶原因?qū)е戮S修失敗,客戶應(yīng)承擔相應(yīng)責任。 |