美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 購買正品:首先,確保你購買的是美的的正品。這樣可以確保獲得廠家的維修服務。
2. 在廠家渠道購買:在美的廠家網站、授權的實體店或其他廠家合作渠道購買產品,以確保你的購買記錄被廠家認可。
3. 提前預約:通常,你需要提前聯系美的的客服或維修服務部門,預約上門服務的時間。確保在預約時提供詳細的產品信息和安裝地址。
4. 確保安裝環境安全:確保安裝地點的安全,例如確保有足夠的空間、電源和排水設施等。這樣可以確保安裝人員能夠順利進行安裝工作。
5. 配合安裝人員:在安裝過程中,盡量配合安裝人員的工作,確保他們能夠順利完成安裝任務。
6. 檢查安裝質量:在安裝完成后,檢查產品的安裝質量和功能是否正常。如果有任何問題,及時聯系安裝人員或客服進行解決。
二、美的空調服務理念如下:
1. 在法律許可的范圍內,美的有權選擇采取修理、更換、退貨等方式來提供保修服務。
2. 如果用戶與美的空調產品銷售商就產品維修服務方案有另外的約定,那么將由銷售商按照約定的內容執行。這種情況下,用戶應該向做出承諾的機構或人員索要書面證明,以確保這些額外承諾能夠得到兌現。
3. 對于任何非美的部件,無論是由哪個機構或人員(如經銷商)安裝的,美的都不承擔保修責任。
4. 如果在美的的服務承諾之外,有任何機構或人員(如經銷商)對用戶購買的產品及其附屬軟件、設備做出了額外的承諾,美的將不承擔任何責任。
5. 對于美的單獨銷售的空調部件,具體的服務承諾請參考配套的保修證書。同樣,與美的臺式空調系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,具體服務承諾也請參照各自單獨的保修證書。
6. 美的不承擔客戶取送產品的費用及風險。 |