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方太集成灶維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
方太集成灶為客戶提供全面的保修服務(wù),包括但不限于以下方面:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題:如生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷、質(zhì)量問題,如漏水、噪音過大等。
2. 性能問題:如集成灶制冷制熱效果不佳,溫度調(diào)節(jié)失靈等。
3. 安裝問題:如安裝過程中造成的損壞或安裝錯誤。
4. 使用問題:如用戶使用不當導致的設(shè)備損壞。
二、保修期限
方太集成灶為客戶提供完整的保修期限,具體如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題、性能問題、安裝問題:自購買之日起,享受廠家提供的一年或以上的保修期。
2. 使用問題:自購買之日起,享受廠家提供的三個月或以上的保修期。
三、保修期內(nèi)方太集成灶服務(wù)承諾
1. 方太集成灶將為客戶提供及時、專業(yè)的服務(wù),包括電話支持、遠程協(xié)助、現(xiàn)場維修等。
2. 如設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為因素引起的故障或問題,方太集成灶將免費提供維修或更換服務(wù)。
3. 對于需要現(xiàn)場維修的情況,方太集成灶將在收到報修后48小時內(nèi)安排專業(yè)人員到場處理,保證客戶集成灶設(shè)備在*短的時間內(nèi)恢復正常運行。
四、保修期外方太集成灶服務(wù)承諾
1. 對于超過保修期的方太集成灶設(shè)備,客戶可選擇與方太集成灶簽訂有償維修合同,享受專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 方太集成灶也提供有償?shù)纳墶⒏脑、移機等服務(wù),以滿足客戶的個性化需求。
五、保修條款的遵守
1. 客戶需遵守方太集成灶的保修條款,確保設(shè)備的正常使用和保養(yǎng),延長設(shè)備的使用壽命。
2. 如客戶未按照說明書使用、保養(yǎng)設(shè)備,導致設(shè)備損壞或性能下降,方太集成灶將不承擔保修責任。
3. 未經(jīng)方太集成灶許可,客戶不得自行拆解、修理設(shè)備,否則方太集成灶將不承擔保修責任。 |