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寧波海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
海爾熱水器作為國內(nèi)知名的熱水器品牌，一直致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，海爾熱水器廠家提供了全面的三包政策服務(wù)，具體包括以下幾個(gè)方面：
一、三包政策范圍
海爾熱水器廠家三包政策適用于消費(fèi)者購買的海爾熱水器產(chǎn)品，包括洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器、微波爐等。在購買產(chǎn)品后，消費(fèi)者應(yīng)妥善保存發(fā)票及三包憑證，以便日后聯(lián)系維修服務(wù)。
二、包修期限
根據(jù)國家規(guī)定，海爾熱水器廠家對(duì)消費(fèi)者購買的產(chǎn)品提供三年的包修期限。在此期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，消費(fèi)者可聯(lián)系海爾熱水器廠家指定的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
三、包換期限
若消費(fèi)者購買的海爾熱水器產(chǎn)品在七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可聯(lián)系海爾熱水器廠家指定的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)更換。若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍無法正常使用，消費(fèi)者也可在十五天內(nèi)聯(lián)系維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)更換。
四、包退期限
若消費(fèi)者購買的海爾熱水器產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，致使消費(fèi)者無法正常使用，且經(jīng)過兩次以上維修仍無法解決問題，消費(fèi)者可在購買之日起三個(gè)月內(nèi)聯(lián)系海爾熱水器廠家指定的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)退貨。
五、服務(wù)承諾
1. 海爾熱水器廠家指定的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到消費(fèi)者報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)給出解決方案，并在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換。
2. 海爾熱水器廠家承諾維修使用的配件均為廠家正規(guī)配件，若使用非正規(guī)配件，廠家將負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有法律后果和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者人身安全受到威脅，海爾熱水器廠家將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4. 海爾熱水器廠家為消費(fèi)者提供一年的免費(fèi)熱線咨詢服務(wù)，若消費(fèi)者在使用過程中遇到問題，可隨時(shí)撥打服務(wù)熱線咨詢。 |
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