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海爾消毒柜各區(qū)維修服務(wù)處理電話-遵循規(guī)定服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

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海爾消毒柜維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)



海爾消毒柜保修使用說(shuō)明書



一、服務(wù)范圍



1. 本說(shuō)明書適用于海爾消毒柜的保修服務(wù)。



2. 在使用過程中，如果您的消毒柜出現(xiàn)故障或問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們將為您提供專業(yè)的維修和咨詢服務(wù)。



二、保修政策



1. 海爾消毒柜自購(gòu)買之日起，實(shí)行整機(jī)免費(fèi)保修一年，主要零部件免費(fèi)保修三年的政策。



2. 保修期內(nèi)，因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，維修費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)。



三、保修期限



1. 整機(jī)免費(fèi)保修一年：從購(gòu)買之日起一年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，維修費(fèi)用由海爾承擔(dān)。



2. 主要零部件免費(fèi)保修三年：從購(gòu)買之日起三年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的零部件損壞，維修費(fèi)用由海爾承擔(dān)。



四、服務(wù)流程



1. 撥打服務(wù)熱線或聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，咨詢維修服務(wù)需求。



2. 根據(jù)需求安排專業(yè)維修人員上門檢查，并詳細(xì)說(shuō)明故障原因。



3. 根據(jù)維修情況，確定維修費(fèi)用，并為客戶提供維修方案供選擇。



4. 客戶確認(rèn)維修方案后，進(jìn)行維修操作，并保證不會(huì)對(duì)消毒柜造成二次損傷。



5. 維修完成后，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保消毒柜正常運(yùn)行。



6. 向客戶提供維修后的保養(yǎng)建議，并提供維修后的跟蹤服務(wù)。



五、配件保修政策



1. 在保修期內(nèi)，如果主要零部件需要更換，海爾將提供免費(fèi)更換服務(wù)。



2. 如果主要零部件需要更換，而海爾無(wú)法提供原廠配件，將為客戶提供不低于原廠性能的合格配件。



六、注意事項(xiàng)



1. 在使用過程中，請(qǐng)勿隨意拆解、修理、改裝消毒柜設(shè)備。



2. 在維修過程中，請(qǐng)注意安全操作規(guī)范，如需高空作業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)性工作，務(wù)必有專業(yè)人員在場(chǎng)操作和維護(hù)。

 
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