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美的集成灶維修清洗保養(yǎng)一站式服務
一. 三包政策有效期
1. 三包政策有效期自購買之日起計算，為期兩年（或以上），具體時間以購買憑證或電子發(fā)票所載日期為準。
二. 三包政策內(nèi)容
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：在三包政策有效期內(nèi)，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，如制造缺陷、性能故障等，美的集成灶將免費維修或更換部件。
2. 美的集成灶服務承諾：在三包政策有效期內(nèi)，消費者可享受來自美的集成灶的免費咨詢、使用指導、故障排查等服務。
3. 退換貨保障：在購買后七天內(nèi)（含第七天），如產(chǎn)品無使用痕跡、無損壞，消費者可申請無理由退換貨。
三. 三包政策除外
1. 以下情況不屬于三包政策范圍：
a) 消費者未按照說明書使用、維護、保管產(chǎn)品而導致的故障或損壞。
b) 非美的集成灶授權維修人員進行的維修、改裝或拆卸等操作。
c) 產(chǎn)品的自然磨損、消耗品更換或使用過程中的人為損壞等。
四. 三包政策執(zhí)行流程
1. 消費者在購買美的集成灶時，應索取并保存好購買憑證或電子發(fā)票。
2. 在三包政策有效期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務問題，可撥打美的集成灶廠家客服熱線或關注美的集成灶廠家微信進行咨詢和報修。
3. 美的集成灶將安排專業(yè)技術人員進行故障排查和維修。如果需要更換部件或整機，我們將根據(jù)實際情況進行處理。
4. 在維修完成后，美的集成灶將向消費者提供維修記錄和費用清單，并與消費者確認維修效果。
5. 如果消費者對維修結果不滿意或有其他疑問，可向美的集成灶客服部門投訴，我們將盡快給予處理和回復。
五. 注意事項
1. 消費者應妥善保管購買憑證、電子發(fā)票和產(chǎn)品說明書等文件，以便在需要維修時提供。
2. 在使用美的集成灶產(chǎn)品時，消費者應遵守產(chǎn)品說明書中的使用方法和注意事項，以避免因使用不當而導致的產(chǎn)品損壞。 |
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