日立空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 創(chuàng)新:日立在服務方面不斷創(chuàng)新,以滿足消費者日益增長的需求。例如,他們通過推出“全面服務”戰(zhàn)略,提供在線咨詢、選型、設計服務等,使消費者在購買和使用產品的過程中能夠獲得更加便捷和專業(yè)的服務體驗。
2. 質量:日立在保障自營產品質量過硬的基礎上,堅持拓展品質對標的同志、同道、同盟生態(tài)圈,構建質量保障生態(tài)鏈。他們通過賦能代理商、供應商等合作伙伴,搭建起艾經銷數字化平臺,實現制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。同時,日立還與核心供應商簽訂長效質保合同,協助對過程控制關鍵點實時在線管控,確保產品質量的穩(wěn)定性和可靠性。
3. 共贏:日立在服務中注重與消費者、合作伙伴和社會的共贏。他們通過提供專業(yè)的安裝服務、維修保養(yǎng)服務等,確保消費者在使用產品過程中的舒適性和安全性。
二、日立空調服務理念如下:
1. 三包規(guī)定:這是國家對消費者購買商品后享有的三種保障措施,包括退貨、換貨和修理。日立的三包規(guī)定具體為:7天無理由退換,即購買后的7天內,如果消費者對產品有任何不滿意,都可以無理由退貨或換貨;15天換貨,即購買后的15天內,如果產品存在質量問題或者性能不符合要求,可以進行換貨;1年免費保修,即日立對所有產品提供1年免費保修服務,如果在保修期內產品出現質量問題,可以免費維修,包括更換零部件和人工費用。
2. 日立健康煥新節(jié)活動:在3月15日,日立智家推出這一活動,通過隨叫隨到30分鐘響應、服務不滿意全額退款等8大服務保障,以及細胞級深度清洗等服務內容,為用戶帶來健康安心的“家生活”服務體驗。這8大服務承諾包括專業(yè)人員品質保障、標準流程價格透明、交易不成功100%退款、隨叫隨到30分鐘響應、服務不滿意全額退款、服務質保終身保障、1對1服務。 |