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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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萬和壁掛爐維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼-技術(shù)咨詢服務(wù)

詳細說明

萬和咨詢電話：4006-189123

萬和壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策范圍

1.1 萬和壁掛爐對所有在本公司購買并由本公司安裝調(diào)試的壁掛爐設(shè)備提供保修服務(wù)。

1.2 保修服務(wù)不包括用戶自行安裝、修理、改動、清理、搬運等行為所引起的損壞或故障。

二、保修期限

2.1 萬和壁掛爐的保修期限自購買之日起計算，保修期為一年。

2.2 若用戶在購買后未在規(guī)定時間內(nèi)安裝調(diào)試完成，保修期將從安裝調(diào)試完成之日起計算。

三、保修憑證

3.1 用戶在申請保修服務(wù)時，需提供購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及有效的身份證明。

3.2 若用戶無法提供購買憑證或有效身份證明，萬和壁掛爐將無法提供保修服務(wù)。

四、保修服務(wù)內(nèi)容

4.1 萬和壁掛爐提供的保修服務(wù)包括：設(shè)備本身的維修與更換、設(shè)備安裝、調(diào)試與優(yōu)化、使用培訓(xùn)以及常規(guī)保養(yǎng)等。

4.2 若設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障或損壞，萬和壁掛爐將負責(zé)免費維修或更換設(shè)備。

五、保修服務(wù)流程

5.1 用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞后，應(yīng)立即撥打萬和壁掛爐的客服電話進行報修。

5.2 客服人員將詳細詢問用戶設(shè)備的故障情況，并安排服務(wù)人員在合適的時間進行上門檢查與維修。

5.3 若設(shè)備無法在現(xiàn)場修復(fù)，服務(wù)人員將攜帶備用設(shè)備進行替換，并為用戶進行簡單的安裝與調(diào)試。

5.4 若設(shè)備在保修期外出現(xiàn)故障或損壞，萬和壁掛爐將根據(jù)實際情況收取一定的維修費用。

六、保修服務(wù)承諾

6.1 萬和壁掛爐承諾為用戶提供及時、專業(yè)的保修服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。

6.2 若用戶對保修服務(wù)不滿意，可以通過萬和壁掛爐的客服電話進行投訴，客服人員將盡快處理用戶的問題并給出解決方案。