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前鋒燃?xì)庠罹S修服務(wù)預(yù)約電話多少-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

詳細(xì)說明

前鋒咨詢電話：4006-189123

前鋒燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策范圍

1.1 前鋒燃?xì)庠顚?duì)所有在本公司購(gòu)買的正品燃?xì)庠钤O(shè)備提供保修服務(wù)。

1.2 對(duì)于特殊情況下出現(xiàn)的設(shè)備性能問題，如制冷劑泄漏、設(shè)備漏水、電氣接觸不良或線路短路等，前鋒燃?xì)庠顚⒏鶕?jù)具體情況判斷并實(shí)施保修服務(wù)。

二、保修期限

2.1 前鋒燃?xì)庠顚?duì)所修燃?xì)庠钤O(shè)備均提供至少半年的保修期。

2.2 對(duì)于特別指定的高端燃?xì)庠钤O(shè)備或定制設(shè)備，保修期將根據(jù)具體合同要求進(jìn)行延長(zhǎng)。

三、保修服務(wù)內(nèi)容

3.1 在保修期內(nèi)，前鋒燃?xì)庠顚?duì)所有設(shè)備故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。

3.2 若設(shè)備故障無法在常規(guī)時(shí)間內(nèi)修復(fù)，前鋒燃?xì)庠顚橛脩籼峁﹤溆迷O(shè)備以保障其使用。

3.3 在保修期內(nèi)，前鋒燃?xì)庠钸€將提供免費(fèi)的部件更換服務(wù)，包括但不限于制冷劑更換、過濾器清洗、電氣元件更換等。

四、保修憑證

4.1 用戶在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，需提供購(gòu)買燃?xì)庠钤O(shè)備的發(fā)票或其他有效購(gòu)買憑證。若用戶無法提供有效憑證，前鋒燃?xì)庠羁赡軙?huì)要求用戶支付額外的服務(wù)費(fèi)用。

4.2 用戶應(yīng)妥善保存設(shè)備購(gòu)買憑證以備在需要保修時(shí)使用。若用戶丟失購(gòu)買憑證，前鋒燃?xì)庠羁赡軙?huì)要求用戶提供其他證明文件以驗(yàn)證設(shè)備的購(gòu)買信息。

五、保修服務(wù)流程

5.1 用戶在發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)首先根據(jù)設(shè)備使用手冊(cè)中的故障排查指南進(jìn)行自我排查。若無法解決問題，用戶可撥打前鋒燃?xì)庠畹木S修服務(wù)電話進(jìn)行咨詢和報(bào)修。

5.2 前鋒燃?xì)庠畹木S修服務(wù)人員將對(duì)用戶報(bào)修的設(shè)備進(jìn)行初步評(píng)估，并根據(jù)具體情況為用戶安排上門維修或返廠維修。若設(shè)備故障不屬于保修范圍，維修服務(wù)人員將向用戶說明并給出合理的解決方案建議。

5.3 若用戶同意維修方案，前鋒燃?xì)庠顚⒈M快安排維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換。維修完成后，前鋒燃?xì)庠顚凑沼脩粢髮?duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和交