博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務政策如下:
1. 全天候熱線服務:該公司設有24小時全國維修服務電話,客戶有任何問題都可以撥打此熱線,有專業的客服人員隨時為您記錄并解決問題,提供相應的解決方案。
2. 專業上門服務:如果客戶的冰箱出現問題,但通過電話無法解決,博世冰箱會派出專業的維修人員上門服務。客戶只需提供詳細的地址和聯系方式,維修人員會在約定的時間內到達。
3. 質量保修服務:博世冰箱為每一臺產品提供質量保修服務。在保修期內,如果產品出現非人為損壞的故障,可以享受免費維修或更換零部件的服務。
4. 投訴處理與退換貨:若客戶對所購產品存在質量問題或使用中有任何不滿意,該公司也提供了退換貨的可能。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |