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創(chuàng)爾特燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策范圍
1. 創(chuàng)爾特燃氣灶保修服務適用于所有在中國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）購買的正品創(chuàng)爾特燃氣灶產(chǎn)品，包括家庭、商用、工業(yè)用途的各類燃氣灶設備。
二、保修政策適用條件
1. 創(chuàng)爾特燃氣灶保修服務的適用條件為：正常使用條件下，設備出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，且非人為因素（如自然災害、意外破損等）導致。
三、保修期限
1. 創(chuàng)爾特燃氣灶的保修期限根據(jù)不同設備類型和購買渠道有所不同：
a) 正品家用燃氣灶：自購買之日起，主機保修六年，壓縮機保修六年，遙控器保修一年。其中，若用戶購買的是“精裝版”家用燃氣灶，則保修期為十年。
b) 正品商用燃氣灶：自購買之日起，主機保修三年或十萬小時（以先到者為準），壓縮機保修三年或十萬小時（以先到者為準），其他部件保修一年。
c) 對于工業(yè)用途的燃氣灶設備，根據(jù)設備功率和性能的不同，保修期可為一年至三年不等，具體根據(jù)購買合同約定執(zhí)行。
四、保修服務內(nèi)容
1. 創(chuàng)爾特燃氣灶保修服務包括：
a) 在保修期內(nèi)，對出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題的設備進行免費維修或更換。
b) 對設備進行免費保養(yǎng)，包括清洗濾網(wǎng)、檢查電壓、制冷劑補充等常規(guī)維護。
c) 提供24小時熱線咨詢服務，解答用戶在使用過程中遇到的問題和疑惑。
d) 若設備出現(xiàn)故障，可申請創(chuàng)爾特燃氣灶專業(yè)工程師上門服務，為您提供專業(yè)的檢測和維修。
五、保修服務注意事項
1. 若設備因用戶使用不當導致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。請用戶在使用過程中嚴格遵守使用說明。
2. 若設備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的質(zhì)量問題，用戶需保留完整的購機憑證和發(fā)票等相關證明材料，以便申請保修時提供。 |
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