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一、多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 退換貨政策:在購(gòu)買產(chǎn)品的七天內(nèi),消費(fèi)者如果對(duì)所購(gòu)商品不滿意,可以享受無(wú)理由退貨服務(wù)。用戶需出示有效的購(gòu)買憑證,并退回發(fā)票。
2. 保修政策:多田承諾對(duì)所有售出的產(chǎn)品進(jìn)行一年的保修服務(wù),主要零部件的保修期為三年。
3. 維修服務(wù):多田提供故障檢測(cè)、功能調(diào)試、軟件升級(jí)、換附件(音箱、隨機(jī)附件、隨機(jī)商品更換)、小修、中修、大修、換貨、退貨、安裝等多元化的服務(wù)項(xiàng)目。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |