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惠而浦燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策范圍
1. 惠而浦燃氣灶對所有在本公司購買的正品燃氣灶設(shè)備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。
2. 在保修期內(nèi)，如燃氣灶設(shè)備出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，惠而浦燃氣灶將負責提供免費維修或更換部件服務。
3. 若設(shè)備在保修期內(nèi)因非人為因素導致?lián)p壞，且無法修復，惠而浦燃氣灶將為客戶提供免費更換全新設(shè)備服務。
二、保修政策不包括范圍
1. 保修政策不包括以下情況：
a) 用戶未按照說明書要求使用、維護、保管燃氣灶設(shè)備所引發(fā)的故障。
b) 未經(jīng)惠而浦燃氣灶授權(quán)的維修、改裝或其它非原裝配件導致的設(shè)備故障。
c) 由外部因素（如電壓波動、惡劣天氣、非惠而浦燃氣灶產(chǎn)品導致的其它設(shè)備故障等）導致的燃氣灶設(shè)備損壞。
d) 超過保修期限的設(shè)備。
三、保修憑證
1. 用戶在申請保修服務時，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及詳細的設(shè)備信息（如型號、購買日期等）。
2. 若設(shè)備保修卡遺失，用戶需提供以上1中的有效購買憑證以及設(shè)備信息，惠而浦燃氣灶將根據(jù)這些信息為客戶提供保修服務。
四、保修服務流程
1. 用戶撥打惠而浦燃氣灶全國維修服務電話或登錄惠而浦燃氣灶廠家網(wǎng)站，向客服人員描述設(shè)備故障情況并提交保修申請。
2. 客服人員將根據(jù)用戶提供的信息，安排就近的服務站點與用戶取得聯(lián)系，確認預約上門維修時間。
3. 服務站點技術(shù)人員在預約時間內(nèi)上門檢查設(shè)備，確定故障原因，并提供相應的維修或更換部件服務。
五、其他條款
1. 若用戶未按照說明書要求使用、維護、保管燃氣灶設(shè)備，導致設(shè)備損壞，惠而浦燃氣灶不承擔任何責任。
2. 本細則*終解釋權(quán)歸惠而浦燃氣灶所有。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系惠而浦燃氣灶的客戶服務部門。 |
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