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天津老板燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修范圍
本細(xì)則適用于老板燃?xì)庠罹S修無證保修服務(wù)。無證保修是指在用戶購買老板燃?xì)庠町a(chǎn)品后,如出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題,但無法提供有效維修證件的情況下,老板將為用戶提供的免費維修服務(wù)。
二、保修條件
1. 用戶須提供購買老板燃?xì)庠町a(chǎn)品的有效憑證(如發(fā)票、收據(jù)、網(wǎng)上購買記錄等)。
2. 故障現(xiàn)象必須是在使用過程中出現(xiàn)的,且在購買后的一段時間內(nèi)(具體時間根據(jù)不同產(chǎn)品類型而定)發(fā)生。
3. 故障現(xiàn)象必須是明顯的性能故障或質(zhì)量問題,非人為損壞或意外導(dǎo)致的。
4. 無證保修不涵蓋產(chǎn)品性能正常磨損、消耗品更換、人為損壞等情形。
三、保修流程
1. 用戶撥打老板廠家維修服務(wù)電話或登錄老板廠家網(wǎng)站,咨詢無證保修相關(guān)政策及申請流程。
2. 用戶按照老板的要求,通過電話、網(wǎng)站或郵件等方式提交無證保修申請及相關(guān)證明材料。
3. 老板收到申請及證明材料后,將安排維修服務(wù)人員與用戶聯(lián)系,確認(rèn)故障現(xiàn)象并約定維修時間。
4. 維修服務(wù)人員按照約定時間上門維修,如無法修復(fù),將為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 維修完成后,用戶驗收并簽署維修確認(rèn)單。
四、老板燃?xì)庠畋P奁谙?br />
1. 無證老板燃?xì)庠畋P奁谙薷鶕?jù)不同產(chǎn)品類型而定,一般不超過購買后一年。
2. 若用戶無法提供有效購買憑證,則無證老板燃?xì)庠畋P奁谙迣⒏鶕?jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期計算,自生產(chǎn)之日起不超過兩年。
五、保修限制
1. 無證保修僅適用于正規(guī)渠道購買的老板燃?xì)庠町a(chǎn)品,非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品無法享受無證保修服務(wù)。
2. 無證保修不涵蓋使用過程中的人為損壞或意外事件導(dǎo)致的損壞,如用戶使用不當(dāng)、外力沖擊等。
3. 無證保修不涵蓋產(chǎn)品性能正常磨損、消耗品更換等情況,如燈泡、濾網(wǎng)等易耗品的更換。 |