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LG冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話滿足消費(fèi)者服務(wù)

詳細(xì)說明

LG咨詢電話：4006-189123

LG冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 保修政策：在正常使用情況下，產(chǎn)品在材料和工藝方面不存在任何缺陷，且符合LG公布的產(chǎn)品規(guī)格。如果經(jīng)LG公司確認(rèn)產(chǎn)品存在材料缺陷且不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范，只要用戶是產(chǎn)品的所有者，LG將選擇采取以下補(bǔ)償措施之一：為用戶更換相同或更大容量、功能更強(qiáng)的產(chǎn)品；或在扣除所有折扣后，退還用戶的購買金額。用戶需要提供顯示購買日期、購買地點(diǎn)以及經(jīng)銷商名稱等信息的購買憑據(jù)。此外，此協(xié)議規(guī)定了LG所應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任，以及用戶在申請保修時(shí)可以獲得的全部補(bǔ)償。

2. 退貨、換貨和修理：如果產(chǎn)品在售出之日起七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理；在售出后第8日至第15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

3. 服務(wù)限制：有一些特定情況，如使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件，因安裝不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、非授權(quán)維修、修改或因事故導(dǎo)致的任何故障或缺陷，以及違反本協(xié)議的任何其他情況，LG將不承擔(dān)任何責(zé)任。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。