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諾科壁掛爐、地暖鍋爐維修安裝、清洗一站式服務
一、諾科壁掛爐服務承諾
1. 快速響應:接到客戶報修后,我們將在24小時內安排專業技術人員進行上門檢查和維修。特殊情況下,我們將根據客戶需求進行緊急處理。
2. 專業維修:我們擁有經驗豐富的專業維修團隊,能夠針對不同品牌、型號的壁掛爐設備進行精準維修。同時,我們定期參加技術培訓,確保維修人員具備*新的維修技能和專業知識。
3. 誠實守信:我們將始終遵循職業道德和誠信原則,對客戶的設備故障及維修內容進行詳細說明,不隱瞞問題,不夸大問題。
4. 嚴格保密:我們將嚴格保護客戶的隱私信息,不會將客戶的個人信息、壁掛爐設備信息等泄露給第三方。
5. 價格透明:我們將提供清晰的收費標準和費用清單,確?蛻粼诰S修過程中不會被收取任何額外費用。
6. 質量保障:我們將提供維修質量保障,對維修后的設備提供一定期限的保修服務。
7. 服務回訪:維修完成后,我們將對客戶進行電話回訪或上門回訪,確保客戶滿意度,并收集客戶反饋意見,不斷提高服務質量。
二、諾科壁掛爐服務流程
1. 客戶報修:客戶通過電話、網絡或現場等方式報修。
2. 上門檢查:技術人員在約定時間內上門檢查設備故障情況。
3. 制定維修方案:根據設備故障情況,制定維修方案,包括所需備件、維修步驟等。
4. 客戶確認:向客戶說明維修方案和費用,得到客戶確認后開始維修。
5. 維修實施:按照維修方案進行維修操作,確保維修質量。
6. 維修完成:維修完成后,對設備進行測試和調試,確保設備正常運行。
7. 清理現場:清理現場衛生,確保設備周圍環境干凈整潔。
8. 客戶驗收:向客戶展示維修后的設備效果,并請客戶驗收。
9. 收費確認:向客戶明示收費情況,并請客戶確認簽字。
10. 服務回訪:維修完成后,將對客戶進行電話回訪或上門回訪,確?蛻魸M意度,并收集客戶反 |