萬和咨詢電話:4006-189123
萬和熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務電話:提供24小時全國維修服務電話,客戶可以隨時撥打,尋求幫助和解決方案。
2. 上門服務:如果客戶遇到無法通過電話解決的問題,萬和熱水器將派遣專業的維修人員上門服務,為客戶提供及時有效的解決方案。
3. 質量保修:所有萬和熱水器產品均享有質量保修服務。在保修期內,如果產品出現非人為損壞的故障,公司將為客戶提供免費維修或更換的服務。
4. 定期維護和保養:為了確保熱水器的長期使用和性能,公司會定期為客戶提供免費的維護和保養服務。
5. 用戶培訓:提供關于如何正確使用和維護熱水器的培訓,幫助客戶充分利用產品性能,延長使用壽命。
6. 退換貨政策:在一定期限內,如果產品出現非人為原因導致的故障,客戶可以選擇退換貨。具體退換貨政策可咨詢當地經銷商或公司客服。
7. 零部件供應:確保所有原廠零部件的及時供應,為客戶提供方便快捷的維修服務。
8. 電子部件免費升級:為確保客戶的熱水器保持*新技術和功能,對于需要更新的電子部件,公司提供免費升級服務。
9. 終身技術支持:無論客戶使用萬和熱水器的時間長短,公司都提供技術支持和咨詢服務,確保客戶在使用過程中得到滿意的幫助和支持。
10. 環保回收計劃:為了保護環境,公司還提供舊熱水器的回收服務,幫助客戶處理廢舊熱水器,減少對環境的負擔。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |