海爾咨詢電話:4006-189123
一、我們的海爾洗衣機維修服務承諾
1. 快速響應:接到客戶報修電話后,我們將在24小時內派出專業維修人員前往現場進行檢修。
2. 專業維修:我們的維修人員擁有豐富的行業經驗和專業技能,能夠快速準確地診斷并解決各類洗衣機故障。
3. 零件保證:所使用的零件均為原裝正品,并提供維修服務,確保長期穩定運行。
4. 價格合理:我們將根據客戶需求和故障情況提供公平合理的價格,絕不虛高。
5. 全程監督:客戶在維修過程中有權對維修過程進行監督,并可隨時向我們的客服提出意見和建議。
6. 維修保障:維修完成后,我們將向客戶提供書面質保合同,質保期內的故障免費維修。
7. 客戶滿意:我們的目標是讓客戶滿意,因此我們將定期回訪客戶,了解服務滿意度并及時解決問題。
二、海爾洗衣機維修服務流程
1. 客戶報修:客戶通過電話、微信等方式報修。
2. 派工:客服根據客戶需求和地理位置安排維修人員。
3. 現場檢修:維修人員前往現場對洗衣機進行檢修并報價。
4. 維修施工:維修人員根據客戶確認的價格進行維修施工。
5. 質量檢測:維修完成后,維修人員對洗衣機進行質量檢測,確保故障已解決。
6. 簽收質保合同:客戶簽收質保合同,質保期內可享受免費服務。
7. 定期回訪:客服定期回訪客戶,了解服務滿意度并解決可能出現的問題。
四、總結
我們致力于為客戶提供高質量、快捷、專業的海爾洗衣機服務。我們相信,通過我們的努力和專業能力,我們能夠贏得客戶的信任和滿意。 |