日立中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立中央空調服務說明:
一、免費修理流程
1. 客戶發現空調產品故障后,可通過撥打日立中央客服熱線或登錄日立中央商家網站提交維修申請。
2. 日立中央客服將根據故障描述初步判斷故障類型,并指導客戶進行簡單的故障排除操作。
3. 若故障無法通過簡單操作解決,日立中央將安排專業維修人員上門進行免費修理。
4. 維修人員將現場檢查故障原因,并進行維修。如需要更換配件,日立中央將提供原廠配件進行更換。
5. 維修完成后,維修人員將進行功能測試,確保產品恢復正常使用。
二、配件郵購與購買
對于需要更換的配件,客戶可選擇通過日立中央商家網站或客服熱線進行郵購。日立中央將提供原廠配件,并確保配件質量及兼容性。此外,客戶也可在日立中央指定維修點購買所需配件。
四、維修網點服務質量
日立中央在全國范圍內設有眾多維修網點,提供專業的維修服務。日立中央將定期對維修網點進行服務質量考核,確保維修服務質量。客戶在維修過程中如有任何疑問或不滿,可及時向日立中央客服反饋。
三、不屬于保修范圍
以下情況不屬于日立中央空調產品保修范圍:
1. 因人為因素導致的故障或損壞,如誤操作、撞擊、水浸等。
2. 產品外觀磨損、劃痕、褪色等非性能故障。
3. 未經日立中央授權擅自拆修的產品。
4. 超過保修期限的產品。
日立中央空調服務政策如下:
1. 服務內容:包括保修、維修、保養、清洗等,旨在確?照{的正常運行。
2. 服務流程:用戶發現空調故障后,可以通過日立中央空調商網或客服熱線進行報修。日立中央空調維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶,并確定上門維修時間。
3. 服務承諾:日立中央空調維修服務人員堅持服務上的原則,對用戶提出的問題進行及時、專業的解答和處理。他們具有專業的維修技能和豐富的 |