海爾咨詢電話:4006-189123
一、服務費用
1. 服務費用根據具體的維修項目和維修難度進行評估,將在雙方協商后確定;
2. 根據需要,可能會收取零部件費用和人工費用,將在維修前告知;
3. 若服務未完成,客戶要求終止服務,已收取的費用將按照實際完成的服務項目進行退還。
二、海爾冰箱服務期限
1. 一般情況下,服務的期限為自維修開始之日起的X個工作日內完成;
2. 若遇到復雜的維修問題,可能需要更長時間來完成,屆時將會提前告知客戶;
3. 若在維修過程中發現其他的問題,將會及時與客戶溝通并報價。
三、服務質量保證
1. 提供服務的過程中,保證對所有零部件和材料的質量和性能負責;
2. 若在維修后的一定期限內(具體期限根據不同維修項目而定),由于維修質量導致的問題,將免費提供再次服務;
3. 保證所有更換的零部件享有與原產品相同的質量保證和服務。
四、海爾冰箱維修服務承諾
本公司承諾以下事項:
1. 提供專業的服務和咨詢服務;
2. 嚴格按照客戶要求進行維修,確保維修質量;
3. 使用的維修材料均為合格產品,保證冰箱穩定運行;
4. 保護客戶的隱私和信息安全;
5. 在海爾冰箱服務期限內,如出現服務質量問題,將及時進行修復或重新服務。
五、海爾冰箱維修服務保障
1. 提供一年內的維修服務,若因維修導致的問題可在維修期內免費維修;
2. 提供維修過程中的損壞零部件賠償服務,若因維修導致的零部件損壞可得到賠償;
3. 提供專業的技術支持和服務,客戶在使用冰箱產品時遇到問題可隨時聯系咨詢。 |