臻烤世家集成灶維修服務(wù)處理電話-免費(fèi)檢測
臻烤世家咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
臻烤世家集成灶對于正常使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供包修服務(wù)。包修范圍涵蓋以下情況:
1.制造缺陷:產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中存在的缺陷,導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用或功能受損。
2.材料問題:產(chǎn)品中使用的材料存在問題,導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用或功能受損。
3.設(shè)計(jì)問題:產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在缺陷,導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用或功能受損。
二、包修條件
為了確保您的權(quán)益,請?jiān)谝韵聴l件滿足時進(jìn)行包修申請:
1.產(chǎn)品在包修期內(nèi)。
2.產(chǎn)品的使用和安裝符合臻烤世家的相關(guān)要求和使用說明。
3.產(chǎn)品沒有人為損壞或未經(jīng)授權(quán)的拆卸維修。
4.產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,及時聯(lián)系臻烤世家維修服務(wù)中心,并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)證明文件。
幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎?上門費(fèi)用是如何收取的呢?
當(dāng)然可以提供上門服務(wù),公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取¥50元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議)。 具體可提供
2、如果上門檢查之后,所需的維修的費(fèi)用比較高,我可以選擇不修嗎?
當(dāng)然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍⻊?wù)、臨時的變化)而暫時放棄的維修。這種情況下,我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取¥30元
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有包修嗎?包修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護(hù)部位所更換零件均提供包修服務(wù)。包修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費(fèi)服務(wù)熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00)。 |