約克集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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約克集成灶、燃氣灶維修服務說明:
一、保修政策
1. 聯保期限
集成灶:根據公開發布的信息,約克集成灶的保修政策有所更新。至初的政策是集成灶電機終身質保,整機保修3年(自2022年2月16日后按照安裝日期開始計算)。然而,在后續的更新中,提到了集成灶5年聯保(具體執行時間可能因政策調整而有所變化,請以至新商家政策為準)。
其他產品:約克旗下全線產品(如油煙機、煤氣灶、消毒柜、烤箱、水槽等)均享受全國聯保服務,但具體保修期限可能因產品類型和購買時間而有所不同。
2. 保修范圍
在三包有效期內,因產品自身原因問題或物流原因造成的維修費用(個別配件除外)均屬免費范圍。
保修期限從用戶購機銷售憑證/安裝的日期為準,如用戶丟失憑證的,則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算保修期限。
二、全國聯保服務
約克集成灶在全國500多個城市設有上千家維修服務商,提供24小時內極速響應和72小時內上門服務。
對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,約克將免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
三、不屬于保修范圍的情況
因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非本公司預約維修部拆動造成損壞的。
無保修卡及有效發票的。
保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的。
因不可抗力造成損壞的。
四、其他服務承諾
約克公司還堅持以下服務原則:
用戶至上:始終把用戶需求放在首位,用有溫度的服務為用戶創造更美好的價值。
專業規范:在服務過程中嚴格遵守“形象規范、收費公開、素養一流”的“5566服務規范”標準要求。
持續創新:不斷升級服務內容和服務方式,以滿足用戶日益增長的需求。
五、服務承諾
提供上門安裝服務,集成灶系類 |