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包修期限及內容
1. 好太太集成灶產品的包修期限以產品購買憑證上標注的日期為準,包修期限為產品購買日期起算一年。在包修期內,好太太集成灶將為您提供免費維修服務。
2. 包修內容包括免費維修、更換零部件、技術支持等。具體的包修范圍及標準,請您參閱產品附帶的包修說明書或與好太太集成灶客服聯系。
3. 以下情況將導致包修失效:
a. 無有效的購買憑證;
b. 購買憑證上的產品信息與實際產品不符;
c. 購買憑證的購買日期與實際購買日期不一致;
d. 產品包修期限已過;
e. 產品損壞或故障是由于非正常使用、自行維修、改裝或拆卸等原因造成;
f. 產品損壞或故障是由于意外事故、不可抗力因素等非產品質量問題引起。
好太太(集成灶)產品的包修承諾
(1)因用戶不能出示有效包修憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”、發票);或產品包修卡或包修手冊和發票中的購買日期、銷售單位名稱(蓋章有效)等項目出現填寫不完整、涂改、偽造,則產品包修期以好太太記錄的信息為準;
(2)用戶在申請退貨或換貨服務時,需要提供有效發票、好太太產品三包憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”)、產品原包裝箱和產品購買時的隨機附件;
(3)包修有效期1至7天,如所購產品出現因廠方原因造成的質量問題,消費者可以選擇更換或者免費修理,如消費者選擇更換,好太太(集成灶)服務中心將免費為消費者更換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停止生產的,則調換不低于原產品性能的其他型號產品,更換產品在收到故障產品之日起3個工作日之內完成。 |