美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯保服務:無論用戶在哪里購買,都可以享受到全國聯保服務,方便用戶在需要維修時得到及時的支持。
2. 專業維修團隊:公司擁有專業的維修團隊,能夠快速準確地解決用戶的問題和故障。
3. 24小時在線客服:用戶可以隨時聯系到公司,獲得幫助和解答,無論何時何地。
4. 上門服務:對于需要上門維修的情況,公司承諾在24小時內上門服務,為用戶解決問題。
5. 備件替換服務:如果維修過程中需要更換備件,公司將免費為用戶提供備件替換服務。
6. 定期回訪:維修后,公司會定期回訪用戶,檢查設備運行情況,確保用戶滿意度。
7. 提供全面的產品和服務:公司的主要產品和服務包括家用熱水器、廚房設備、燈具、燃氣具等,覆蓋了人們日常生活的各個方面,方便用戶一站式購買和解決各種問題。
8. 強大的市場影響力和完善的銷售網絡:公司的產品不僅在全國各地銷售,還逐步拓展海外市場。公司在全國各大城市設立了分支機構和維修服務中心,為客戶提供及時、便捷的售前咨詢和維修服務。
9. 堅持誠信和創新:作為一家有著多年歷史的企業,美的熱水器堅持以誠信為基石,以技術創新為動力,不斷提升自身實力,為客戶提供更好的產品和服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |