海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 查看購買憑證:商家在銷售海爾洗衣機(jī)時(shí)會(huì)提供購買憑證,上面會(huì)詳細(xì)標(biāo)明保修日期和購買日期等信息,可以通過購買憑證來查詢保修日期。
2. 查看保修卡:海爾洗衣機(jī)在出廠時(shí)會(huì)附帶一張保修卡,上面標(biāo)明了保修日期和相關(guān)保修內(nèi)容,可以直接通過保修卡來查詢保修日期。
3. 通過廠網(wǎng)查詢:可以登錄海爾廠家網(wǎng)站,并在服務(wù)中心找到洗衣機(jī)保修查詢?nèi)肟,輸入洗衣機(jī)的序列號(hào)、型號(hào)等信息,即可查詢保修日期及保修范圍等相關(guān)信息。
4. 聯(lián)系客服:如果遇到任何問題或疑慮,可以撥打海爾廠家客服電話,通過客服人員查詢洗衣機(jī)的保修日期。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 適用范圍:適用于購買時(shí)已激活使用的海爾產(chǎn)品,且符合保修條款的規(guī)定。
2. 服務(wù)內(nèi)容:在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,用戶可以選擇進(jìn)行維修或者更換新品。若選擇更換,海爾將提供一臺(tái)同型號(hào)的新品替換用戶手中的故障機(jī)。新品將被視為用戶的故障機(jī)的替換產(chǎn)品,同時(shí)退回用戶的故障機(jī)。
3. 換貨條件:若用戶選擇“以換代修”服務(wù),需要保證產(chǎn)品外觀無明顯磕碰、劃痕、掉漆等損壞,且產(chǎn)品內(nèi)部無維修記錄。符合條件的故障機(jī)方可享受“以換代修”服務(wù)。
4. 保修期限:換新機(jī)的保修期限與原故障機(jī)一致,延續(xù)原故障機(jī)的保修時(shí)長(zhǎng)。
5. 其他權(quán)益:在換新過程中,用戶無需支付任何額外費(fèi)用,包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等。同時(shí),若新品在到達(dá)用戶手中之前發(fā)生故障或有其他問題,海爾將為用戶更換新品或提供其他解決方案。 |