萊普集成灶維修服務(wù)商家電話號碼多少-報修須知服務(wù)
萊普咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)保障
1. 包修期
(1) 萊普集成灶的包修期根據(jù)不同產(chǎn)品而有所不同,請參考產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站。
(2) 在包修期內(nèi),客戶可享受免費維修服務(wù)。
2. 包修范圍
(1) 包修范圍包括產(chǎn)品的制造缺陷導(dǎo)致的功能故障、硬件故障和軟件故障等。
(2) 包修范圍不包括人為損壞、自行拆卸或未經(jīng)授權(quán)修理、不正當(dāng)使用等導(dǎo)致的故障。
3. 維修服務(wù)承諾
(1) 萊普集成灶承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),確保客戶的權(quán)益得到保障。
(2) 若客戶對維修結(jié)果存在異議,可隨時聯(lián)系萊普維修服務(wù)中心,我們將及時處理客戶的投訴和問題。
4、維修結(jié)果反饋
(1) 維修完成后,維修人員向客戶解釋維修情況,并進行產(chǎn)品功能測試,確保故障已修復(fù)。
(2) 若維修成功,客戶需確認維修結(jié)果,并簽署維修完成單;若維修未成功,維修人員將協(xié)助客戶進行更進一步的解決方案。
一、溫馨提示:
1、為了保障您的權(quán)益,維修或包修集成灶請聯(lián)系公司,公司會妥善處理。如果私下聯(lián)系師傅上門維修,一切問題公司概不負責(zé)。
2、上門服務(wù)時間每天早8:00——晚7:00。可以隨報隨修,也可以預(yù)約維修。
3、隨報隨修的,報修30分鐘左右?guī)煾悼梢缘竭_維修現(xiàn)場。臨出門前請不要報修,避免維修時間不充足影響維修質(zhì)量。
4、預(yù)約維修的客戶,師傅會在上門時間前半小時與您聯(lián)系。要求19:00左右上門維修的客戶請18:30前來電報修。
5、本公司上門服務(wù)均隨身攜帶公司統(tǒng)一的維修收費標(biāo)準(zhǔn),不會漫天要價,歡迎監(jiān)督。
6、維修單是包修憑證缺一不可,請在付費前注意驗收。
7、維修完成后公司會通過電話、短信進行回訪,請積極配合,以便享受正常包修和獲得公司獎勵。
8、包修集成灶,請?zhí)?/TD>
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