海爾中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾中央空調(diào)服務說明:
一、包修期限與范圍
海爾中央空調(diào)提供自購買之日起的10年包修服務。在這10年內(nèi),非人為原因造成的空調(diào)使用故障,均享受免費維修服務。
二、包修內(nèi)容
包修服務涵蓋空調(diào)的主要部件和關鍵功能,包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、四通閥、電控板等。在包修期內(nèi),如出現(xiàn)以上部件的故障或性能問題,海爾中央將提供免費維修或更換服務。
三、服務流程
1. 用戶在使用海爾中央空調(diào)過程中,如遇到故障或性能問題,可撥打海爾中央商家客服電話或登錄商家網(wǎng)站進行報修。
2. 海爾中央客服將記錄用戶的報修信息,并安排專業(yè)的維修人員與用戶聯(lián)系,確認故障情況并約定上門維修時間。
3. 維修人員上門后,將對空調(diào)進行詳細的檢查和診斷,確認故障原因,并進行相應的維修或更換操作。
4. 維修完成后,維修人員將向用戶提供維修報告,并確認空調(diào)已恢復正常使用。
四、服務承諾與保障
1. 海爾中央承諾在包修期內(nèi),對于非人為原因造成的空調(diào)故障,提供免費維修服務,用戶無需承擔任何額外費用。
2. 海爾中央提供專業(yè)的維修人員,具備豐富的經(jīng)驗和技能,確保維修質(zhì)量和效率。
3. 海爾中央提供全國范圍內(nèi)的維修服務網(wǎng)絡,方便用戶隨時報修并獲得及時響應。
五、注意事項
1. 用戶在使用空調(diào)時,應遵循產(chǎn)品使用說明書中的指導,正確使用和保養(yǎng)空調(diào),避免因操作不當導致的故障。
2. 如遇空調(diào)故障,請及時報修,不要自行拆卸或修理,以免造成更大的損壞或安全隱患。
3. 包修服務僅限于非人為原因造成的故障,如因用戶自身原因導致的意外或人為損壞,不在包修范圍內(nèi)。 |