火魔師集成灶維修服務全市電話-上門解決問題
火魔師咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 包修范圍包括產品質量問題、制造缺陷以及非人為損壞等。但以下情況不在包修范圍內:
a. 您未按照產品說明書使用或操作不當導致的故障;
b. 產品受到意外撞擊、水患、電壓異常等不可抗力因素導致的故障;
c. 因非授權人員進行維修或改裝導致的故障;
d. 產品出現正常磨損或人為損壞。
2. 在包修期內,如果您的產品出現以上問題,請及時聯系我們的客服中心,我們將安排專業技術人員為您進行維修或更換。
二、注意事項
1. 包修期內請保留好購買憑證和包修卡等相關文件,以便在需要時進行核對和查詢。
2. 請您在購買時仔細閱讀產品說明書,并按照要求正確使用和維護產品。避免因操作不當導致的故障。
3. 在包修期內,如果您需要更換零部件,請務必選擇火魔師原廠零部件。非原廠零部件可能會影響產品的質量和使用壽命。
4. 請不要私自拆卸或改裝產品,以免影響產品的正常使用和包修權益。
5. 如需延長包修期限,請您與我們的客服人員聯系,了解相關延保政策。
火魔師產品維修收費標準:
1、首先該機是否屬于包修期內的集成灶,如是包修期內的集成灶,應按包修期內的有關條例執行,若包修期外的集成灶,應先向用戶講明,出示收費標準,征得用戶用意后,進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為準,如用戶丟失發票,以集成灶出廠的外機編號為準,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。
3、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進行維修。
4、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應完整無缺,并有用戶簽字確認。
5、收款時,向用戶提供發票或專用收據,在 |