華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 在線報裝報修:用戶可以通過微信關注“華帝服務”公眾號,或撥打華帝服務熱線電話,在線提交報裝、報修申請,并查詢服務進度。
2. 服務進度查詢:用戶可以查詢已提交的安裝、報修業務的受理狀態,了解服務收費標準、維修工時及配件參考價格等信息。
3. 網點查詢:用戶可以查詢附近的華帝服務網點及聯系方式,以便前往網點進行維修服務。
4. 說明書查詢:用戶可以查詢產品的使用說明書,了解產品功能、操作方法及注意事項等信息。
5. 咨詢在線客服:用戶可以通過微信在線客服咨詢問題,獲取貼心服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |