煦雪冰柜維修服務查詢電話號碼多少-全天候咨詢服務
煦雪咨詢電話:400-6189123
一、維修服務承諾
1. 煦雪承諾在收到消費者的包修請求后,將在24小時內回復,并在48小時內安排專業(yè)維修人員上門服務。
2. 在維修過程中,煦雪將提供替代機或臨時解決方案,以確保消費者的生活不受影響。
3. 若消費者對維修服務不滿意,可撥打煦雪客戶投訴熱線,我們將積極處理,并及時改進維修服務質量。
二、包修條例的有效性
1. 本包修條例適用于煦雪品牌的所有冰柜產品。
2. 本包修條例的解釋權歸煦雪所有,并具有法律效力。
3. 本包修條例自發(fā)布之日起生效,并取代以前的包修條例。
煦雪產品維修收費標準:
1、首先該機是否屬于包修期內的冰柜,如是包修期內的冰柜,應按包修期內的有關條例執(zhí)行,若包修期外的冰柜,應先向用戶講明,出示收費標準,征得用戶用意后,進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機發(fā)票的日期為準,如用戶丟失發(fā)票,以冰柜出廠的外機編號為準,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。
3、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進行維修。
4、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應完整無缺,并有用戶簽字確認。
5、收款時,向用戶提供發(fā)票或專用收據(jù),在專用收據(jù)的有效期內必須向用戶提供發(fā)票。 |