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一、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 免費安裝(三包期內)。
2. 免費調試與指導(三包期內)。
3. 免費維修、保養(三包期內)。
4. 享有終身維修服務(三包期外)。
5. 服務費用獨立結算,保障用戶得到全過程服務。
6. 三級回訪制度,保障用戶信息及時反饋和處理。
7. 購買林內熱能產品(中國)有限公司產品,免費享有林內公司全國產品質量責任保險。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非林內家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |