格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 售前咨詢服務:格力電器提供全面的售前咨詢服務,包括產品性能介紹、價格咨詢、選型建議等,確保客戶在購買前對產品有充分的了解。
2. 安裝調試服務:產品購買后,格力電器將派出專業的技術團隊進行安裝和調試,確保產品能夠順利投入使用,并提供必要的技術支持。
3. 產品培訓服務:針對需要操作和維護的產品,格力電器提供產品培訓服務,包括產品操作指南、日常維護知識等,確保客戶能夠熟練使用產品。
4. 維修服務:在產品使用過程中,如遇到任何故障或問題,格力電器提供快速響應的維修服務,確保產品能夠及時恢復正常運行。
5. 配件供應服務:為了滿足客戶對配件的需求,格力電器提供原廠配件的供應服務,確保客戶能夠購買到品質可靠的配件。
6. 定期巡檢服務:為了預防潛在問題,格力電器提供定期巡檢服務,檢查產品運行狀況,提前發現并解決潛在故障。
7. 用戶回訪服務:為了更好地了解客戶使用情況和收集反饋,格力電器定期進行用戶回訪,確保客戶的聲音得到及時回應。
8. 投訴處理服務:針對客戶的投訴和建議,格力電器設有專門的投訴處理機制,確保每一條投訴都得到認真處理,并及時給予客戶滿意的答復。
二、格力空調服務理念:
1. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、空調保養、移機等各類服務,滿足用戶的不同需求。
2. 全程服務到位:包括家庭安全測電、講解指導、一站通檢等,確保用戶得到全面、細致的服務。
3. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位:這一環節旨在保障用戶家庭的安全,同時向用戶提供產品相關的使用知識。
4. 一站通檢到位:除了解決當前問題外,還為用戶家中的其他格力產品進行全面檢測,以保障所有產品的正常運轉。
5. 全程服務到位:包括咨詢服務微笑、服裝鞋帽整潔、解決問題徹底、上 |