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老板燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內(nèi)(香港、澳門、臺灣地區(qū)除外)購買的老板燃?xì)庠町a(chǎn)品。
二、產(chǎn)品保修期限
2.1 老板燃?xì)庠町a(chǎn)品保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品種類和銷修渠道有所不同,具體如下:
(1)在線下門店購買的產(chǎn)品,包括實體店和廠家授權(quán)店,保修期限為自購買之日起12個月。
(2)通過老板商家、電商平臺等線上渠道購買的產(chǎn)品,保修期限為自購買之日起18個月。
三、保修服務(wù)內(nèi)容
3.1 在保修期限內(nèi),老板燃?xì)庠钐峁┮韵卤P薹⻊?wù):
(1)維修服務(wù):對于產(chǎn)品出現(xiàn)的任何性能故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題或損壞,老板燃?xì)庠顚⑻峁┟赓M維修或更換部件的服務(wù)。
(2)退換貨服務(wù):在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)(具體時限根據(jù)銷修渠道有所不同),消費者如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題或與描述不符,可以申請退換貨。
(3)延長保修服務(wù):消費者可購買老板燃?xì)庠钐峁┑难娱L保修服務(wù),在原有保修期滿后繼續(xù)享受維修服務(wù)。
四、保修服務(wù)申請
4.1 消費者在申請保修服務(wù)時,需提供以下證明材料:
(1)購買憑證:包括發(fā)票、收據(jù)或購買記錄等,需顯示購買產(chǎn)品和購買日期。
(2)產(chǎn)品信息:包括產(chǎn)品型號、序列號、購買日期等,需與購買憑證一致。
五、保修服務(wù)響應(yīng)時間
5.1 老板燃?xì)庠畛兄Z在收到消費者保修申請后的一段時間內(nèi)(具體時限根據(jù)地區(qū)和產(chǎn)品類型有所不同)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。
六、保修服務(wù)費用
6.1 對于符合保修條件的消費者,老板燃?xì)庠钐峁┟赓M維修服務(wù)。但是,如需要更換部件,且該部件為消費者自行更換或由第三方維修導(dǎo)致的損壞,消費者需自行承擔(dān)更換部件的費用。
七、保修服務(wù)升級
7.1 老板燃?xì)庠顣鶕?jù)消費者反饋和市場變化對保修政策進(jìn)行升級和調(diào) |