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一、包修有效憑證的種類及獲取方式
1. 購買憑證:消費者購買悍舒冰柜產品時,將獲得一份購買憑證。消費者需要妥善保管該憑證,并在需要包修服務時提供給悍舒維修服務中心。
2. 電子憑證:消費者購買悍舒冰柜產品時,還可以選擇電子憑證。消費者需在購買產品后,將憑證信息保存至悍舒冰柜廠家APP或廠家網站上的個人賬戶中。需要包修服務時,消費者只需登錄賬戶并提供憑證信息即可。
二、包修有效憑證的內容
1. 產品信息:包修有效憑證中包含了產品的基本信息,如產品型號、序列號、生產日期等。消費者在購買產品時,需核對憑證上的信息與實際產品信息是否一致。
2. 購買信息:包修有效憑證中還包含了產品的購買信息,如購買日期、購買地點、銷售商信息等。消費者在需要包修時,需提供憑證上的購買信息以驗證產品的購買渠道和真實性。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
1)購買時包含有效信息的包修卡上,標注購買日期;
2)可證實的購機發票日期;
3)無法提供以上有效包修憑證,產品包修時間從產品條形碼系統查詢的出貨時間起39個月內提供包修服務;
4)合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的產品,質量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準。
3、除產品條形碼推算包修法外,當多個包修憑證同時有效時,將按照有利于客戶利益的憑證進行包修。 |