卡夢帝集成灶各區維修服務查詢電話-報修咨詢網點
卡夢帝咨詢電話:400-6189123
消費者權益和責任
1. 消費者在購買卡夢帝集成灶時應仔細閱讀產品說明書,并按照產品說明書使用和保養集成灶產品。遵守正確的使用方法和注意事項,將有助于延長產品的使用壽命。
2. 在包修期內,消費者享有免費維修和更換服務。消費者應妥善保管好購買憑證和發票等相關文件,以便在需要包修時提供給卡夢帝進行核實。
3. 消費者在享受包修服務時,應配合卡夢帝維修服務人員的工作。提供準確的故障描述和詳細的產品信息,協助卡夢帝技術人員進行維修和更換。
4. 若消費者發現產品存在質量問題或制造缺陷,應及時聯系卡夢帝維修服務熱線或當地授權維修服務中心。消費者有權要求卡夢帝對故障產品進行免費維修、更換或退貨等處理。
1、有限包修條款:
● 自售出之日起,卡夢帝產品包修一年。包修期滿后將根據客戶的要求實行有償服務。
● 客戶購機時須填寫包修憑證(一式三聯)并保留包修憑證的“客戶留存聯”,包修時須出示包修憑證,以確認產品包修期仍然有效。
● 在包修期內凡屬產品本身質量引起的故障,客戶憑購機憑證和包修憑證到本公司在當地的銷售服務商處實行免費修理。
● 客戶因遺失包修憑證無法證明產品包修期限的,則按產品出廠日期推算包修有效期。
● 對于屬非包修范圍的產品將實行收費服務,收費項目為:修理費+配件費。
● 集成灶、外框、臺面絨布屬易耗品,如需要維修更換則費用由客戶自理。 |