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統(tǒng)帥空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
尊敬的統(tǒng)帥空氣能熱水器客戶，為了確保您的權(quán)益，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)和使用統(tǒng)帥空氣能熱水器產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必遵守以下保修服務(wù)條款：
一、保修范圍
1. 本公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退。
2. 在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后，用戶按照廠家提供的使用說(shuō)明書(shū)和維修手冊(cè)進(jìn)行正確安裝、使用和維護(hù)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時(shí)，可享受免費(fèi)修理或更換的待遇。
3. 對(duì)于因用戶使用不當(dāng)、保管不善或人為損壞等原因造成的故障或損壞，本公司將視情況收取一定的修理費(fèi)、零件費(fèi)或更換費(fèi)用。
二、保修期限
1. 統(tǒng)帥空氣能熱水器產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，按照購(gòu)買(mǎi)發(fā)票日期計(jì)算，實(shí)行質(zhì)量保修期制度。
2. 保修期限按照廠家規(guī)定執(zhí)行。例如：壓縮機(jī)、冷凝器、風(fēng)扇電機(jī)等主要部件保修期為6年，電路板、控制板等易損件保修期為1年。
3. 超過(guò)保修期限的產(chǎn)品，用戶需要支付維修費(fèi)用。
三、保修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打統(tǒng)帥空氣能熱水器維修服務(wù)電話或前往當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心報(bào)修。
2. 維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)檢查，確認(rèn)故障原因。
3. 對(duì)于確認(rèn)為保修范圍內(nèi)的故障，維修服務(wù)中心將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。如果需要更換主要部件，將只收取成本費(fèi)用。
4. 如果產(chǎn)品故障無(wú)法通過(guò)電話或在線客服解決，維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)維修。如果需要更換主要部件，將只收取成本費(fèi)用。
四、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證（如：發(fā)票、收據(jù)等）以便在保修期內(nèi)享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
2. 請(qǐng)勿私自拆卸、改裝或維修統(tǒng)帥空氣能熱水器產(chǎn)品，否則將影響產(chǎn)品的保修權(quán)益。
3. 本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保政策，請(qǐng)用戶在購(gòu)買(mǎi)后及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心，以確保您的權(quán)益得到保障。 |
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