奧華立冰柜維修服務查詢電話號碼多少-免費檢測
奧華立咨詢電話:400-6189123
第二章 包修流程
第七條 消費者在發現產品故障時,應及時聯系奧華立廠家維修服務中心,并提供購買憑證、產品序列號、故障現象等信息。
第八條 奧華立維修服務中心將根據消費者提供的信息判斷是否在包修期內,并告知消費者進一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內,奧華立將安排專業維修人員進行維修。
第十條 如果故障無法修復或產品質量存在重大問題,消費者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務完成后,奧華立將與消費者簽訂包修服務確認單,包修期重新計算。
第三章 包修期延長與終止
第十二條 在包修期內,如果產品出現故障并需要維修,奧華立將按照實際維修時間延長包修期。
第十三條 在包修期內,如果產品經過維修后仍然存在故障,消費者有權要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿后,奧華立將不再提供免費維修服務,但仍可提供有償維修服務。
1、包修憑證
1)產品自售出之日起(以發票日期為準,下同)7日內,消費者所購買的奧華立產品在正常狀態下使用而發生的故障,經我公司授權維修服務機構檢測確定,消費者可以選擇退貨、換貨或維修;
2)產品自售出之日起15日內,消費者所購買的我公司產品在正常狀態下使用而發生的故障,經我公司授權維修服務機構檢測確定,消費者可以選擇換貨或維修;如選擇換貨,請消費者攜帶產品及其全部物件到銷售商所在地,由銷售商免費更換同型號同規格的產品。
3)產品自售出之日起一年內,消費者所購買的我公司產品在正常狀態下使用而發生的故障,可在我公司授權服務機構享有包修;經兩次修理后仍不能正常使用的,消費者可憑有效的維修記錄,由我公司或其授權機構更換同型號同規格的產品。
4)在包修期內,符合換機條件,如我公司因無同型號同規格產品, |