東洋集成灶維修服務處理電話號碼-反映處理服務
東洋咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
東洋集成灶產品的包修范圍包括產品質量問題、制造缺陷以及正常使用過程中出現的故障。具體包修項目和期限,可根據產品類型和實際情況有所不同,請您詳細閱讀產品說明書或咨詢我們的客服人員。
二、包修期限
根據國家相關規定,東洋集成灶產品的包修期限一般為12個月。從產品購買之日起,包修期限內出現的問題,我們將提供免費的維修服務。但一些特殊產品或特定部件可能會有不同的包修期限,請您注意查看產品包裝或咨詢我們的客服人員。
三、包修有效憑證
為了享受東洋集成灶產品的維修包修服務,您需要保留并妥善保管以下憑證:
1. 購買憑證:包括購物發票、收據或訂單等購買證明文件。請確保購買憑證上的產品型號、購買日期等信息清晰可辨認。
2. 包修卡:在購買東洋集成灶產品時,您會收到一張包修卡。請您認真填寫個人信息,并妥善保管。包修卡是維修服務的重要憑證,如遺失或損壞,可能會影響您享受維修包修服務的權益。
3. 產品編碼:產品編碼一般位于產品包裝盒上或產品本體上,是產品的唯一標識。在需要維修時,您需要提供正確的產品編碼,以便我們能夠準確識別您的產品信息。
東洋產品保證做到:
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件,確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產品實 |