美大集成灶維修服務(wù)人工電話號(hào)碼多少-用戶保障服務(wù)
美大咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證的注意事項(xiàng)
1. 包修有效憑證僅限于原購買者使用:包修有效憑證僅限于原購買者享受維修服務(wù),不可轉(zhuǎn)讓給他人使用。如果您購買的產(chǎn)品需要贈(zèng)送或轉(zhuǎn)讓給他人,請(qǐng)?zhí)嵝阉麄兺咨票9芎冒抻行{證。
2. 不得私自修改包修有效憑證:為了保證憑證的有效性,請(qǐng)勿私自修改憑證上的任何信息,包括購買日期、個(gè)人信息等。如有需要修改,請(qǐng)聯(lián)系美大集成灶廠家客服進(jìn)行處理。
3. 包修有效憑證不包含人為損壞:包修有效憑證僅適用于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,不包括人為損壞、意外事故等。如產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞,將無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 包修有效憑證不涵蓋不可抗力因素:包修有效憑證不涵蓋不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞,如自然災(zāi)害、意外事故等。如產(chǎn)品損壞與不可抗力因素有關(guān),將無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
(一)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票,如果找不到包修憑證或已經(jīng)過了廠家包修期,大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修;更換零部件后,*好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證,以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛[進(jìn)入黑貓投訴]時(shí),可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)。
(二)選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非集成灶品牌廠家的維修渠道,應(yīng)通過集成灶說明書、品牌官網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
(三)預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前,要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng),如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、且不能出具正規(guī)發(fā)票,消費(fèi)者需考慮是否更換維修網(wǎng)點(diǎn)。 |