伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 創(chuàng)新:
在產(chǎn)品方面,伊萊克斯不斷創(chuàng)新,研發(fā)出多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品、冰箱、家庭中央熱水、采暖爐、凈水機(jī)、煙灶、中央冰箱、家庭中央凈水、空氣凈化器等。
在服務(wù)方面,伊萊克斯也致力于提供創(chuàng)新的解決方案,如提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù),以及專業(yè)的安裝服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)等。
2. 質(zhì)量:
在服務(wù)方面,伊萊克斯也注重提供高質(zhì)量的服務(wù),如提供專業(yè)的安裝服務(wù),免安裝人工費(fèi),安裝材料等另行收費(fèi),以及提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)等。
3. 共贏:
伊萊克斯注重與合作伙伴和消費(fèi)者的共贏,通過與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。
在服務(wù)方面,伊萊克斯也致力于提供滿足消費(fèi)者需求的服務(wù),如提供7日內(nèi)無理由退貨服務(wù),以及針對不同故障情況的維修服務(wù),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的滿意度提升。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 維修服務(wù)申請:在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,消費(fèi)者可以通過撥打伊萊克斯客服電話,或者到伊萊克斯廠家網(wǎng)站提交維修申請來獲得維修服務(wù)。
2. 選擇維修方式:消費(fèi)者可以選擇到伊萊克斯授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修,或者要求客服人員提供上門維修服務(wù)。
3. 維修過程注意事項(xiàng):在維修過程中,消費(fèi)者需要注意確保維修人員的身份和資質(zhì),以確保維修質(zhì)量和安全性。
4. 維修費(fèi)用處理:在維修過程中,如果需要更換零部件或者進(jìn)行其他額外的維修操作,可能會(huì)產(chǎn)生一定的維修費(fèi)用。
5. 維修服務(wù)評(píng)價(jià):在維修完成后,消費(fèi)者需要對維修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,以便伊萊克斯能夠不斷改進(jìn)和提高維修服務(wù)質(zhì)量。 |