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光芒油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
光芒油煙機(jī)為客戶提供全面的保修服務(wù)，包括但不限于以下方面：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：如生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷、質(zhì)量問題，如漏水、噪音大等。
2. 性能問題：如制冷制熱效果不佳、能耗高等。
3. 安裝問題：如安裝不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降。
4. 維修保養(yǎng)問題：如需要更換零部件或進(jìn)行清洗保養(yǎng)等。
二、保修期限
光芒油煙機(jī)為客戶提供以下保修期限：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：自購買之日起一年內(nèi)。
2. 性能問題：自購買之日起三年內(nèi)。
3. 安裝問題：自安裝完成之日起兩年內(nèi)。
4. 維修保養(yǎng)問題：自購買之日起一年內(nèi)，或自上一次維修保養(yǎng)完成之日起一年內(nèi)。
三、保修服務(wù)方式
光芒油煙機(jī)為客戶提供以下保修服務(wù)方式：
1. 在保修期限內(nèi)，客戶可隨時(shí)聯(lián)系光芒油煙機(jī)的客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心，光芒油煙機(jī)將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)、維修和更換。
2. 對(duì)于需要上門服務(wù)的客戶，光芒油煙機(jī)將根據(jù)實(shí)際情況安排技術(shù)人員進(jìn)行上門檢測(cè)、維修和更換。
3. 對(duì)于需要寄修的客戶，光芒油煙機(jī)將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)、維修和更換，并將設(shè)備寄回給客戶。
四、保修光芒油煙機(jī)服務(wù)承諾
光芒油煙機(jī)為客戶提供以下保修光芒油煙機(jī)服務(wù)承諾：
1. 在保修期限內(nèi)，光芒油煙機(jī)將為客戶提供免費(fèi)的檢測(cè)、維修和更換服務(wù)。
2. 若因光芒油煙機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降，光芒油煙機(jī)將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3. 若因客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降，光芒油煙機(jī)將提供有償服務(wù)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。
4. 若因不可抗力因素導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降，光芒油煙機(jī)將與客戶協(xié)商解決。 |
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