西門子咨詢電話：4006-189123
西門子洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本保修政策僅限于中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）銷修的西門子品牌家用洗衣機(jī)產(chǎn)品。
2. 本保修政策僅適用于家庭用戶，商業(yè)用戶或非自然人用戶請(qǐng)購(gòu)買相應(yīng)的商業(yè)服務(wù)或聯(lián)系專業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。
二、保修期限
1. 西門子洗衣機(jī)自購(gòu)買之日起，實(shí)行整機(jī)免費(fèi)包修一年（注：以購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)），主要部件免費(fèi)包修三年（注：以購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)）。
2. 主要部件包括壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、電控板、溫控器、過(guò)濾器等。
三、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 在保修期內(nèi)，西門子洗衣機(jī)產(chǎn)品發(fā)生非人為損壞故障，用戶可撥打西門子洗衣機(jī)全國(guó)維修服務(wù)電話進(jìn)行報(bào)修，或在購(gòu)買本產(chǎn)品的當(dāng)?shù)劁N修服務(wù)中心進(jìn)行報(bào)修。
2. 對(duì)于符合保修條件的用戶，西門子洗衣機(jī)將提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括零配件更換、維修工時(shí)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等全部費(fèi)用。
3. 若用戶需要將故障產(chǎn)品送至西門子洗衣機(jī)指定的維修服務(wù)中心，西門子洗衣機(jī)將提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。
四、保修服務(wù)除外
1. 人為損壞或意外事故導(dǎo)致的損壞，如：自行拆裝、非自然使用（如過(guò)載使用、不按照說(shuō)明書(shū)或手冊(cè)使用等）、遭受外部物理撞擊等不可抗力因素。
2. 使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是由用戶使用不當(dāng)、私自改動(dòng)原機(jī)配件、誤用、不遵守操作規(guī)則等造成的問(wèn)題，將不列入保修范圍。
3. 其他未經(jīng)西門子洗衣機(jī)書(shū)面同意，非正常使用所造成的產(chǎn)品損壞或無(wú)法修復(fù)的缺陷。
五、其他注意事項(xiàng)
1. 若用戶需要延長(zhǎng)保修期，可購(gòu)買西門子洗衣機(jī)提供的延保服務(wù)，具體延保政策請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)匚鏖T子洗衣機(jī)銷修服務(wù)中心。
2. 若用戶需要其他增值服務(wù)，如：安裝、調(diào)試、清潔保養(yǎng)等，可購(gòu)買西門子洗衣機(jī)提供的增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)匚鏖T子洗衣機(jī)銷修服務(wù)中心。 |
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