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產品目錄

西門子洗衣機維修服務電話-故障處理服務

詳細說明

西門子咨詢電話：4006-189123

西門子洗衣機維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策范圍

1. 本保修政策僅限于中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）銷修的西門子品牌家用洗衣機產品。

2. 本保修政策僅適用于家庭用戶，商業用戶或非自然人用戶請購買相應的商業服務或聯系專業維修機構進行維修。

二、保修期限

1. 西門子洗衣機自購買之日起，實行整機免費包修一年（注：以購機發票日期為準），主要部件免費包修三年（注：以購機發票日期為準）。

2. 主要部件包括壓縮機、風扇電機、電控板、溫控器、過濾器等。

三、保修服務內容

1. 在保修期內，西門子洗衣機產品發生非人為損壞故障，用戶可撥打西門子洗衣機全國維修服務電話進行報修，或在購買本產品的當地銷修服務中心進行報修。

2. 對于符合保修條件的用戶，西門子洗衣機將提供免費維修服務，包括零配件更換、維修工時費、運輸費等全部費用。

3. 若用戶需要將故障產品送至西門子洗衣機指定的維修服務中心，西門子洗衣機將提供免費上門取件服務。

四、保修服務除外

1. 人為損壞或意外事故導致的損壞，如：自行拆裝、非自然使用（如過載使用、不按照說明書或手冊使用等）、遭受外部物理撞擊等不可抗力因素。

2. 使用過程中發現質量問題是由用戶使用不當、私自改動原機配件、誤用、不遵守操作規則等造成的問題，將不列入保修范圍。

3. 其他未經西門子洗衣機書面同意，非正常使用所造成的產品損壞或無法修復的缺陷。

五、其他注意事項

1. 若用戶需要延長保修期，可購買西門子洗衣機提供的延保服務，具體延保政策請咨詢當地西門子洗衣機銷修服務中心。

2. 若用戶需要其他增值服務，如：安裝、調試、清潔保養等，可購買西門子洗衣機提供的增值服務，具體服務內容請咨詢當地西門子洗衣機銷修服務中心。