村田集成灶維修服務查詢電話號碼多少-技術支持服務
村田咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
(1) 產品因人為損壞、意外事故、不正確使用或未按照產品說明書要求進行維護而導致的故障;
(2) 產品由于非廠家授權的維修人員進行過維修或改動而導致的故障;
(3) 產品在運輸或安裝過程中造成的損壞;
(4) 產品因不當使用電源或電壓不穩定導致的故障。
二、包修服務流程
(1) 通過村田廠家維修服務熱線進行咨詢和報修;
(2) 在村田廠家網站上提交在線報修申請;
(3) 攜帶產品購物發票或電子購物憑證到指定的維修服務中心進行維修。
2. 在申請包修服務時,您需要提供以下信息:
(1) 產品型號和序列號;
(2) 購買憑證(購物發票或電子購物憑證);
(3) 故障描述和詳細的聯系方式。
維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務,讓維修人員提供精準價目表,和廠家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與廠家維修核實,一些廠商在三包期內是不允許收取上門費的。
5.結算時,要記得索取結算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據或發票 |