歐尼爾集成灶維修服務商家電話多少-報修咨詢網點
歐尼爾咨詢電話:400-6189123
一、包修的排除情況
根據《歐尼爾集成灶包修說明條例》,以下情況不在包修范圍之內:
1.人為損壞,如產品使用不當、拆卸、維修或改裝過程中造成的損壞;
2.產品使用環境不符合要求,如過高或過低的溫度、濕度;
3.自然災害或意外事故導致的損壞;
4.產品未經授權的維修、改裝或拆卸導致的損壞。
以上情況將按照維修點的有關規定進行收費維修。
四、維修服務承諾
為了讓消費者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務,歐尼爾還承諾以下服務:
1.歐尼爾維修服務電話全年24小時開通,提供全天候的咨詢和報修服務。
2.歐尼爾將在接到消費者報修請求后的24小時內安排維修人員上門檢修。
3.歐尼爾將提供全國聯保服務,消費者可在全國范圍內享受維修包修服務。
4.歐尼爾將定期開展維修滿意度調查,以了解消費者對維修服務的反饋和意見,不斷改進服務質量。
一、服務便捷程度:
- 全國700多個預約維修網點覆蓋600多個城市
二、歐尼爾產品質量保證:
- 售出產品7天內質量問題可免費退機 -- 100%
- 售出產品15天內質量問題可免費換機 -- 100%
三、服務時效:
- 1個工作日內修妥的送修機(集成灶) -- 90%
- 6個工作日內修妥(視聽產品及顯示器) -- 90%
- 7個工作日修妥(集成灶產品) -- 90%
四、維修價格:
五、以維修站公布價格為準,同時接受當地物價部門監督 -- 100%
上門服務:
六、包修期內免費對所有集成灶提供上門服務 -- 100%
- 市區24小時內上門
- 郊區48小時內上門
- 沒有維修站的城市全部提供異地上門,72小時內上門
七、上門調試:
顧客購買集成灶 |