美的熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
1. 免費服務(wù)期限：美的熱水器公司提供12個月的免費服務(wù)期限。在此期間，公司不再以任何理由收取服務(wù)費用，并保證提供承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的所有標準服務(wù)。如果因為產(chǎn)品設(shè)計、制造、材料方面的缺陷而引起質(zhì)量問題，公司在12個月內(nèi)實行三包。
2. 有償服務(wù)期限：在免費服務(wù)期限之外，即有償服務(wù)期限，美的公司在設(shè)計壽命內(nèi)直接提供終身維修服務(wù)。為確保提供服務(wù)的延續(xù)性，公司對部分服務(wù)項目進行適當收費，但服務(wù)收費項目僅為備件成本費用。
3. 技術(shù)支持：
- 免費技術(shù)咨詢與方案設(shè)計：為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務(wù)，并根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設(shè)計。
- 培訓(xùn)服務(wù)：可免費提供多次培訓(xùn)服務(wù)，包括提供產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報價和配置資料、隨時向用戶提供行業(yè)的至新動態(tài)和未來的發(fā)展方向，上門的技術(shù)交流講座、使用和維護技術(shù)培訓(xùn)，以及可根據(jù)要求隨時上門進行免費培訓(xùn)。
4. 現(xiàn)場勘查與指導(dǎo)安裝：根據(jù)需要，美的公司可安排專業(yè)技術(shù)工程師協(xié)助去現(xiàn)場勘查，配合完善熱水器方案深化，至大程度滿足項目的實際需求，降低能耗，節(jié)省成本。對于具有安裝條件的熱水器，公司提供免費的指導(dǎo)安裝服務(wù)，保證熱水器后期正常調(diào)試，實現(xiàn)穩(wěn)定運行。
5. 調(diào)試與質(zhì)保服務(wù)：對安裝完成的熱水器，由專業(yè)技術(shù)工程師完成熱水器調(diào)試工作，并在質(zhì)保期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)免費的線上、線下相結(jié)合的維修服務(wù)。
6. 節(jié)能改造與熱水器升級更換：公司提供免費勘測項目現(xiàn)場并快速做出針對性的節(jié)能改造方案，實現(xiàn)對已達到使用壽命的熱水器進行更換升級，至大程度滿足建設(shè)單位的實際需求。
7. 24小時服務(wù)熱線：美的公司設(shè)立7×24小時的服務(wù)熱線，秉承“客戶至上，永續(xù)服務(wù)”理念，切身考慮用戶全方位需求，保障熱水器穩(wěn)定運行。
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