日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說明：
1. 用戶至上：日立始終將用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：日立通過線上線下的虛實融合模式，快速獲取并響應(yīng)用戶的需求，確保用戶的問題和需求能夠得到及時的處理和滿足。
3. 精準(zhǔn)滿足：日立注重產(chǎn)品的功能設(shè)計和優(yōu)化，確保產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)滿足用戶的需求，避免用戶為不需要的功能買單。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：日立提供從產(chǎn)品設(shè)計、制造到配送、安裝、維修等全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保用戶在使用產(chǎn)品的過程中得到*佳的體驗。
5. 創(chuàng)新驅(qū)動：日立積極運用新技術(shù)、新工藝和新材料，推動產(chǎn)品的創(chuàng)新升級，滿足用戶不斷變化的需求。
二、日立冰箱服務(wù)政策如下：
1. 全國維修服務(wù)認(rèn)證：日立憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，順利通過《商品維修服務(wù)評價體系》（GB/T 27922-2011）的嚴(yán)格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 超前的服務(wù)理念：日立以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn)，以“主動服務(wù)”突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，用超前的服務(wù)理念領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場。
3. 自有維修技師團(tuán)隊：日立自正式進(jìn)入中國以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊。
4. 覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：日立的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國，無論用戶在哪里都能得到及時的服務(wù)。
5. 主動服務(wù)模式：日立在2019年維修服務(wù)升級后，將傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃⻊?wù)”模式。
6. 服務(wù)流程優(yōu)化：日立通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，使用戶在遇到問題時能夠更快速地得到解決。
7. 客戶關(guān)愛中心：日立在2019年將“日立呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對用戶的關(guān)愛和服務(wù)。 |
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