櫻雪集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話多少-精準技術(shù)維修
櫻雪咨詢電話:400-6189123
一、維修包修期
1. 櫻雪集成灶提供一年的免費包修期,從用戶購買日起計算。
2. 如果在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶可享受免費維修服務(wù)。
3. 如果在包修期外出現(xiàn)故障,用戶可以選擇付費維修,維修后的零部件享受三個月的包修期。
二、維修注意事項
1. 在維修過程中,請用戶配合維修人員的工作,提供準確詳細的故障描述,以便維修人員能夠快速定位問題。
2. 請用戶保持聯(lián)系電話暢通,方便維修服務(wù)人員與您取得聯(lián)系。
3. 請用戶仔細閱讀維修單上的維修方案和費用明細,并在驗收時與維修人員共同確認。
4. 維修期間請用戶保管好自己的貴重物品,避免丟失或損壞。
服務(wù)承諾
1、對售出產(chǎn)品,向客戶公開承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品,均要建立維修服務(wù)檔案,長期跟蹤服務(wù)。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務(wù)態(tài)度,的服務(wù)質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹立公司形象;
2、服務(wù)及時,快捷,準確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |