東芝冰箱維修服務咨詢電話號碼(故障處理中心)
東芝咨詢電話:400-6189123
*部分:保修范圍
1. 東芝冰箱產品在正常使用情況下出現的故障,可以享受保修服務。但以下情況不在保修范圍:
a) 人為損壞、意外事故、使用不當等非正常使用情況導致的故障;
b) 無授權維修人員拆卸、改裝等操作導致的故障;
c) 超過保修期限的產品;
d) 無法提供有效購買憑證或產品序列號的產品;
e) 其他屬于非保修范圍的情況。
2. 東芝冰箱產品的保修期限為購買日期起計算,具體保修期限請參考產品保修卡或廠家網站公布的信息。
第二部分:保修流程
1. 故障檢測與報修
a) 當東芝冰箱產品出現故障時,請您及時與東芝客服中心聯系,或者登錄廠家網站提交在線報修申請。
b) 在報修過程中,請您提供詳細的故障描述和產品信息,以便我們能夠更準確地判斷故障原因并為您提供解決方案。
2. 保修網點維修
a) 在確認故障后,我們將為您安排*近的東芝授權維修網點進行維修。
b) 請您攜帶有效購買憑證、產品保修卡、產品序列號等相關信息前往指定的保修網點。
c) 維修期間,我們將根據實際情況提供免費維修或更換配件的服務。如需更換配件,我們將提供原廠配件或者同等性能的替代品。
d) 維修完成后,我們將對產品進行檢測和測試,確保故障得到完全解決。 |