三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)；在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，三菱重工商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，對(duì)于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計(jì)算。在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修，超過三包有效期需要按照本手冊(cè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。如用戶發(fā)票遺失，且非三菱重工維修安裝的，可以按照機(jī)器條碼的生產(chǎn)日期順延90日時(shí)間作為包修的起始日期來計(jì)算保修期。如以上日期均不能提供，則將產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延90天作為保修期的起算日期。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶至上：三菱重工始終將用戶放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的需求和期望。
2. 貼心服務(wù)：三菱重工提供一系列貼心服務(wù)，包括線上線下空調(diào)使用技巧指南、工程師支持的一對(duì)一服務(wù)等，以幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
3. 持續(xù)改進(jìn)：三菱重工不斷開展服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，努力深耕“三大精品服務(wù)策略”，通過打造“會(huì)員服務(wù)日”、“保養(yǎng)服務(wù)”、“惠修關(guān)懷服務(wù)”，為廣大用戶帶來極致體驗(yàn)。
4. 及時(shí)響應(yīng)：在特殊時(shí)期，三菱重工推出了多項(xiàng)具有針對(duì)性的舉措來為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括延長保修期、提供無接觸維修服務(wù)等，以解決用戶的實(shí)際問題。
5. 安全保障：在提供服務(wù)的過程中，三菱重工始終注重員工和顧客的安全，采取一系列措施來保證安全距離和物品清潔，避免交叉感染和傳播疾病。 |
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