三菱重工空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調服務說明:
1. 服務熱線:全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線,提供7 24小時免費熱線服務。
2. 服務時限:在質保期內,一二級城市預約24小時內上門服務,三四級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務;在質保期外,預約48小時內登門,邊遠地區預約上門服務。
3. 三包服務標準:根據國家相關法律、法規的規定,三菱重工商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內享受免費保修,超過三包有效期需要按照本手冊規定的收費標準支付維修費用。如用戶發票遺失,且非三菱重工維修安裝的,可以按照機器條碼的生產日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供,則將產品生產日期順延90天作為保修期的起算日期。
二、三菱重工空調服務政策如下:
1. 用戶至上:三菱重工始終將用戶放在首位,致力于提供優質的產品和服務,以滿足用戶的需求和期望。
2. 貼心服務:三菱重工提供一系列貼心服務,包括線上線下空調使用技巧指南、工程師支持的一對一服務等,以幫助用戶更好地使用產品。
3. 持續改進:三菱重工不斷開展服務關懷活動,努力深耕“三大精品服務策略”,通過打造“會員服務日”、“保養服務”、“惠修關懷服務”,為廣大用戶帶來極致體驗。
4. 及時響應:在特殊時期,三菱重工推出了多項具有針對性的舉措來為用戶提供優質服務,包括延長保修期、提供無接觸維修服務等,以解決用戶的實際問題。
5. 安全保障:在提供服務的過程中,三菱重工始終注重員工和顧客的安全,采取一系列措施來保證安全距離和物品清潔,避免交叉感染和傳播疾病。 |